为筑牢校园冬季供暖保障防线，精准推进供暖运行优化及校企技术合作等重点工作，10月21日上午，后勤工作处处长黄大军带队一行5人，前往沈阳东泰新热源发展有限责任公司，召开专题工作会议，针对性部署蒲河校区冬季供暖供热保障工作。

会上，黄大军处长对沈阳东泰新热源发展有限责任公司对蒲河校区进行扎实的夏季三修以及提前对各楼宇管道打压上水进行细致排查工作给予肯定和表扬，并对做好今冬供暖及相关维修等工作提出几点要求，一是要求东泰公司将供暖一次网热量供给充足，务必避免因锅炉故障停运导致热源不足，提前对学校进行供暖热运行并集中组织对各楼宇散热器统一排气，继续巩固校内供热抢修力量，持续做好24小时值班值守人员维修服务保障到位；二是确保报修渠道多元化，学校后勤智慧服务中心上线后，师生可通过二维码线上报修、校内服务电话、供热接线员电话多条途径反馈问题，要求东泰公司提前做好多渠道报修任务统筹，尤其强化夜间紧急故障处置，维修完成后进行回访；三是持续加强校企联动，要求东泰公司积极将供热监控平台数据与辽大后勤智慧服务系统平稳对接，要保证供热数据真实准确，后续将把供热数据对接至学校平台；四是要求建立故障通报机制，如发生停电、故障等造成停供，要第一时间告知学校并说明预计恢复时间，及时向师生同步信息，禁止隐瞒故障，24小时供暖报修联系电话必须及时接听，畅通反馈渠道，把问题化解在前端，确保师生对今年蒲河校区的供暖工作达到满意水平。

金奎起副董事长作表态回应，辽宁大学作为重点保障对象，常驻抢修队伍已配置15人，可按需动态增配，公司将在严寒期加派人手，严格落实24小时值守制度，做到随叫随到，将辽大维修任务优先级摆在最高。公司现已设立包保责任制，管理人员包保区域电话公开，如站内无法处置可直接联系包保领导，另配备焊工、后备抢修组，可紧急支援。公司已建立辽大维保专线，办公室新增专职接线人员专门承接辽宁大学报修，现已经过培训上岗。供暖期内将增加报修后回访环节，收集师生满意度。外网运行平衡岗位已更换为经验丰富技术人员，定岗定责。公司全体职工将持续脚踏实地做好蒲河校区冬季及明年初春供热服务工作，公司会继续竭尽全力、加大投入、坚持不懈为辽大师生提供更加优质的供暖服务，打赢供热服务“翻身仗”。

    参加会议人员就供暖工作共同关心的问题进行了互动交流，现场到公司供暖设备中心参观调研锅炉热运行情况。

后勤工作处副处长赵利波、公用房管理中心负责人许世戎、蒲河校区综合服务中心负责人陈忱、科员张时维，沈阳东泰新热源发展有限责任公司副总经理迟福军、副总经理孟祥发、副总经理高春明、副总经理张萌、换热部所长鲁孝军参加会议和现场调研活动。

辽宁大学后勤工作处

2026年10月21日